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Accueil / Nos avantages / Charte qualité client

Charte d'engagement entre Prodigeo et le client

PRODIGEO® est un service destiné aux particuliers, entreprises ou collectivités ayant un projet de travaux.
Les courtiers de PRODIGEO®, professionnels des travaux en bâtiment, recherchent, sélectionnent et mettent en relation le client avec l’entreprise de bâtiment partenaire de PRODIGEO® la plus à même de répondre à ses besoins.

PRODIGEO® s’engage à prendre contact avec le client sous 48 heures ouvrées dès réception de la demande.

PRODIGEO® s’engage à trouver pour le client l’entreprise qui aura le meilleur profil pour répondre aux besoins de celui-ci.

PRODIGEO® n’est expressément tenu qu’à une obligation de moyens vis-à-vis du client. Les courtiers s’engagent à mettre à disposition toutes leurs compétences et expériences dans le domaine des travaux en bâtiment afin de répondre au mieux aux besoins des clients.

PRODIGEO® n’est aucunement partie au contrat conclu entre l’entreprise et le client. De ce fait, PRODIGEO® n’est pas compétent dans la réalisation de mission d’étude, de maîtrise d’œuvre, de coordination des différentes entreprises intervenantes ou du suivi de chantier.

Les prestations de PRODIGEO® prennent fin dès l’acceptation par le client des devis proposés par l’entreprise partenaire, le cas échéant PRODIGEO® pourra proposer au client un devis d’une autre entreprise.

Aucune rémunération ne sera réclamée au client par PRODIGEO®.

Seule la responsabilité de l’entreprise partenaire est engagée. Elle seule fixe ses devis et juge des travaux à réaliser et de l’opportunité des solutions qu’elle propose. Le courtier PRODIGEO® n’est en aucun cas responsable du préjudice direct ou indirect résultant d’une faute commise par l’entreprise à l’égard du client.

Le client renonce expressément à tous recours de ce chef à l’encontre de PRODIGEO®.